האחריות  למשך 12 חודשים מיום רכישה.

האחריות הינה בתוקף בהתקיים התנאים הבאים:
- השימוש בסוללה לא חרג מהגדרות שימוש הסוללה כפי שמופיע באתר .
- שימוש אסור בסוללה כגון:

• חיבור מטען לא תקין או לא מתאים (הן מבחינת מתח וזרם והן מבחינת התאמה לסוג הסוללה)
• פרקיה מוחלטת של הסוללה עקב אי שימוש לזמן ארוך(ראה מאמר שימוש נכון בסוללה )
• רטיבות ,נזק פיזי למארז הסוללה ,שימוש לא סביר במחברי הסוללה .
• מארז הסוללה לא נפתח

נזק שנגרם ע"י שימוש לא סביר יחויב בעלות התיקון 

​על מנת לפתוח תקלת שירות על הלקוח להצטיד בחשבונית קניה.זמן טיפול הוא עד 14 ימי עסקים מיום קבלת הסוללה במעבדה.

מסירת סוללה למעבדה תעשה בתאום מראש בלבד .

ניתן לקבל שרות משלוחים בתוספת תשלום .